Perguntas Frequentes

Onde posso aderir ao cartão Caixa Carbono Zero?

É possível a adesão em Agência, com entrega imediata do PIN e o envio do cartão activo, por via postal, para a sua residência.
Poderá também efectuar a adesão através do serviço Caixadirecta ou através do download da proposta de adesão, disponível em “Como aderir”, em que num caso ou noutro, o NIP e o cartão inactivo são enviados para a sua residência.

É preciso ter uma conta à ordem na Caixa para aderir ao cartão principal?

Nesta fase, sim. Oportunamente, o cartão ficará também disponível aos Clientes com contas em Outras Instituições de Crédito.

E no caso do cartão adicional?

Neste caso, o Cliente não tem que ter conta à ordem na Caixa. Também não existe qualquer obrigatoriedade em ser co-titular da conta à ordem associada ao cartão principal.

Que relação existe entre o cartão principal e o cartão adicional?

Ambos estão associados à mesma conta-cartão e concorrem para o seu limite de crédito. Contribuem igualmente para o volume de facturação, sendo o extracto único e agregador de todos os movimentos.

Quais as modalidades de pagamento disponíveis?

Poderá escolher o pagamento total das compras (100%), sem juros nem custos adicionais.
Poderá também optar por pagar apenas uma parte do montante em dívida e neste caso usufruir de uma taxa de juro competitiva.

É possível alterar a modalidade de pagamento?

Sim, pode em qualquer momento alterar a modalidade de pagamento das compras que efectuar.

O que são os pagamentos fraccionados?

Trata-se de uma linha de crédito paralela associada ao cartão, com prazo e taxa de juro próprios (disponível apenas para compras), para onde pode ser transferido o respectivo montante, libertando o plafond do cartão para as compras do dia a dia. O pagamento da compra é realizado de forma fraccionada (prestações constantes de capital e juros), de acordo com o prazo previamente escolhido (até 60 meses), com uma taxa de juro mais baixa.
Caso realize uma compra na Loja on-line poderá ter condições de pagamento ainda mais vantajosas.

Quais as operações possíveis de realizar com o cartão Caixa Carbono Zero?

Pode realizar com o cartão diversas operações a crédito, como sejam:
Aquisição de bens e serviços em estabelecimentos comerciais identificados com a rede NetCaixa ou MasterCard;
Levantamentos de dinheiro (cash-advance) em Portugal e no estrangeiro, em caixas automáticos e Agências bancárias identificadas com o símbolo MasterCard;
E na qualidade de cartão dual, também diversas operações a débito:
Nos caixas automáticos Multibanco (ex. levantamento a débito, pagamentos de serviços, transferências, etc.);
Generalidade das operações disponíveis no Serviço Caixautomática (quando disponível para contas OIC, apenas possibilita a consulta de saldo e de movimentos da conta cartão).

Porque é que a Caixa lançou este cartão?

A Caixa reconhece as alterações climáticas como uma prioridade do século XXI, e pretende ser parte activa da solução. Foi por isso que adoptou o Programa Caixa Carbono Zero 2010, no âmbito do qual surge este cartão.
O cartão Caixa Carbono Zero pretende ser um instrumento facilitador de um estilo de vida de baixo carbono, permitindo ainda ao seu utilizador a compensação de emissões que não consegue evitar.

Em que é que este cartão é diferente dos outros?

O cartão Caixa Carbono Zero é diferente por quatro razões:
1 - Através de parcerias e de uma loja on-line, proporciona condições especiais na aquisição de bens e serviços mais eficientes no consumo de energia e com melhor desempenho ambiental. Uma solução que o ajuda a reduzir emissões e a poupar, enquanto poupa o Ambiente.
2 - O montante acumulado no programa de cash-back é canalizado para projectos que absorvem ou evitam dióxido de carbono, oferecendo-lhe uma carteira de créditos de carbono que permite compensar emissões que não consegue evitar e tornando o seu dia-a-dia ainda mais amigo do Ambiente.
3 - Tem um funcionamento de baixo carbono: é fabricado em plástico isento de cloro e facilmente reciclável; os extractos são exclusivamente electrónicos, reduzindo o consumo de papel e de energia; os cartões usados são recolhidos e reciclados.
4 - As emissões inevitáveis resultantes da produção e distribuição do cartão são quantificadas e compensadas, tornando o próprio objecto num produto com efeito nulo no clima, um produto CarbonoZero®.

Como são seleccionados os projectos apoiados?

A compensação de emissões do cliente é feita através da aquisição de créditos de carbono gerados por projectos florestais ou tecnológicos que cumprem rigorosos critérios de elegibilidade. Serão considerados projectos localizados em Portugal ou em países em desenvolvimento, com um perfil diferenciado e geradores de elevado valor-acrescentado em termos ambientais e sociais.
Numa primeira fase, a aposta centra-se em projectos florestais localizados em Portugal, que aliem a promoção da floresta autóctone ao sequestro de carbono e à valorização da biodiversidade.

O que é o CarbonoZero®?

CarbonoZero® é um produto e uma marca Portuguesa, propriedade da E.Value, S.A. e desenvolvida por entidades nacionais com reconhecida competência nas áreas da economia do carbono, comunicação e gestão florestal.
O conceito CarbonoZero parte da quantificação de emissões de gases com efeito de estufa, expressas em dióxido de carbono equivalente (CO2e), associadas às actividades de indivíduos e empresas, e permite a respectiva compensação através do co-financiamento de projectos que sequestram (floresta) ou evitam (tecnologia) emissões em quantidade equivalente.
CarbonoZero® é objecto de um processo de verificação externa independente, realizado pela Deloitte.

Carbono e gases com efeito de estufa são a mesma coisa?

"Carbono" é uma expressão geralmente utilizada para designar o conjunto dos seis gases com efeito de estufa abrangidos pelo Protocolo de Quioto: dióxido de carbono (CO2), metano (CH4), óxido nitroso (N2O) e f-gases (HFCs, PFCs e SF6).
O Potencial de Aquecimento Global (PAG) de cada um destes gases reflecte a sua capacidade de contribuir para o fenómeno do efeito de estufa, tendo como referência o CO2, o gás com efeito de estufa mais importante.
No âmbito do CarbonoZero são contabilizadas as emissões destes seis gases, sendo os resultados apresentados em CO2 equivalente, um valor global ponderado dos respectivos PAG.

O que posso fazer para reduzir as minhas emissões?

Existem formas simples de reduzir emissões e custos: seleccionando equipamentos mais eficientes e utilizando-os de forma racional, repensando as nossas opções de mobilidade e lazer ou adoptando práticas de condução eficiente.
Na secção Dicas encontra conselhos úteis para pequenos passos que podem fazer uma grande diferença.